Skilmálar

Stefna um mannréttindi

Við metum starfsfólk okkar mikils og leggjum áherslu á mannréttindi og heilbrigt vinnuumhverfi. Við áttum okkur á fjölbreytni auðlinda okkar og gerum okkar besta til að gefa einstaklingum tækifæri til að nýta áhugasvið sitt og styrkleika sem best. Starfsemi okkar fylgir Mannauðsstefnu Eimskips.

Hátternisreglur

Sem dótturfélag Eimskips fylgir rekstur okkar Hátternisreglum Eimskips, sem leggja áherslu á heiðarleika, ábyrgð og vinnusiðferði.

Bindandi samningur

Þetta skjal inniheldur skilmála og skilyrði fyrir notkun Bókunarkerfis okkar. Þeir eiga við um kaupendur (viðskiptavin) og Seatours ehf. Staðfesting pöntunar í Bókunarkerfinu telst einnig sem samþykki á þessum skilmálum og skilyrðum. Ef þú hefur einhverjar spurningar um þá, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á seatours@seatours.is

Báðir aðilar, kaupandi (viðskiptavinur) og Seatours ehf., gangast undir lagalega bindandi samning um kaup og afhendingu á valinum þjónustu sem er í boði, og skilmálum viðkomandi kredit-/debitkortafyrirtækja beggja aðila.

Ef mál kemur upp úr þessum samningi, skal það borið undir Héraðsdóm Reykjavíkur.

Breytingar á bókunum

Leyfilegt er að breyta bókunum í annan tíma/dag allt að 24 klukkustundum fyrir áætlaðan komutíma án aukakostnaðar.

Breytingar á bókunum minna en 24 klukkustundum fyrir áætlaðan komudag fela í sér 3.000 ISK.- breytingargjald.

Afbókunarskilmálar

Afbókun meira en 24 klukkustundum fyrir áætlaðan komudag fær 5% breytingargjald. Aðeins 95% endurgreitt af ISK upphæðinni sem greidd var. Afbókun minna en 6-24 klukkustundum fyrir áætlaðan komutíma fær 50% endurgreitt. Afbókun minna en 5 klukkustundum fyrir brottför fær enga endurgreiðslu.

Persónuverndaryfirlýsing

Upplýsingar sem kaupandi (viðskiptavinur) slær inn og vísað er í Persónuverndaryfirlýsingunni, má aðeins nota af seljanda og rekstraraðila Bókunarkerfisins ef þörf krefur til að hafa samband við kaupanda (viðskiptavin).

Bókunarferli

Strax eftir að kaupandi (viðskiptavinur) hefur staðfest kaupin árangursríkt, ætti hann/hún að prenta út kvittun með upplýsingum um bókunina og ganga úr skugga um að upplýsingarnar séu réttar. Ef innsláttarvillur eru gerðar af kaupanda (viðskiptavin), ætti hann/hún að hafa samband beint við Seatours; seatours@seatours.is. Kvittunin verður að vera afhent seljanda sem sönnun um greiðslu og bókun á umsömdu degi.

Bókunarformið sýnir verð valinna þjónusta, og nákvæmlega sú upphæð verður dregin af reikningi kaupanda (viðskiptavinar) þegar pöntun er staðfest.

Ef Seatours getur ekki veitt bókaða þjónustu, mun hann/hún finna valkost á sama eða hærri staðli, eða endurgreiða að fullu ef það er óskað. Seatours mun einnig gera sitt besta til að hafa samband við kaupanda (viðskiptavin) fyrir brottför hans/hennar til að upplýsa hann/hana um slíkar ófyrirsjáanlegar breytingar. Kaupandi (viðskiptavinur) samþykkir, að þetta geti ekki alltaf verið mögulegt. Í slíkum tilfellum mun Seatours gera sitt besta til að finna ásættanlega lausn fyrir komu kaupanda (viðskiptavinar).

Kvartanir

Kvartanir varðandi þjónustuna ætti að koma á framfæri við Seatours á meðan dvöl kaupanda stendur yfir og viðkomandi stjórn verður að gefast tækifæri til að leiðrétta aðstæður strax. Ef slíkar kvartanir eru ekki leiðréttar af Seatours, ætti kaupandi að hafa samband við Ferðamálastofu Íslands (info@icetourist.is) strax.

Almennir skilmálar

Seatours Ltd áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum og skilyrðum hvenær sem er. Þessir skilmálar og skilyrði eru háð íslenskum lögum og eingöngu undir dómstólum Íslands.

Öll réttindi áskilin

Notkun þessa Leitar- og Bókunarkerfis er háð ofangreindum skilmálum og skilyrðum.

Allar verðupplýsingar eru birtar með fyrirvara um prentvillur og við áskiljum okkur rétt til að hætta viðskiptum ef rangar verðupplýsingar eru gefnar. Athugaðu að verð getur breyst án fyrirvara. Öll verð fyrir ferðir með skoðunarbatnum Særún eru gefin með virðisaukaskatti. Enginn skattur er lagður á ferðir með Baldri þar sem flutningar á Íslandi eru undanþegnir skattlagningu.